Nu se acceptă returul produselor care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă etc).
În cazul în care produsul este returnat iar ambalajul este deteriorat și sunt necesare operațiuni pentru repararea acestuia, vei achita o taxă de până la maxim 50% din valoarea produsului.
Cuantumul taxei administrative se stabilește de la caz la caz.
Returul nu este gratuit.
Returul gratuit este posibil doar în cazul in care returul se face pentru unul dintre motivele de mai jos:
- Produsul livrat nu corespunde specificațiilor din site.
- Produsul este nefuncțional și ne informezi în primele 48 ore (2 zile lucrătoare) de la recepție.
- Coletul care conține produsul este deteriorat. Recomandam să refuzi coletele care sunt deteriorate. În cazul în care produsul este deteriorat din vina transportatorului și nu consmenezi acest lucru returul nu va fi acceptat
