Termeni de utilizare
Data ultimei actualizări: 7 august 2026
1. Informații generale
Site-ul www.produsepentrutine.ro este operat de EXPERIA FINANCIAL S.R.L., societate înregistrată în România.
Vânzător: EXPERIA FINANCIAL S.R.L.
CUI: 48291184
Sediu: Oradea, jud. Bihor
E-mail: experiacommerce@gmail.com
Telefon: 0775 344 642
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00
Utilizarea acestui site implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu utilizezi site-ul.
2. Definiții
- Vânzător – EXPERIA FINANCIAL S.R.L.
- Cumpărător / Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site
- Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale
- Site – www.produsepentrutine.ro
- Produse – bunurile comercializate pe site
3. Accesul pe site
Site-ul poate fi utilizat de orice persoană care a împlinit vârsta de 18 ani. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate la plasarea comenzii, în special a adresei de livrare și a numărului de telefon.
4. Produse și descrieri
Produsele sunt descrise pe site cât mai corect și complet posibil. Imaginile au caracter informativ și pot exista diferențe minore de culoare sau aspect, în funcție de dispozitivul folosit pentru vizualizare.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica descrierile și disponibilitatea produselor. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
5. Comenzi
Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o ofertă de cumpărare din partea Clientului.
Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător, prin e-mail, SMS sau telefon.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate: date de contact incomplete sau incorecte, suspiciuni de fraudă, indisponibilitatea produsului, istoric de refuzuri repetate nejustificate la livrare.
Contractul se încheie în limba română și este arhivat de Vânzător.
6. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și reprezintă prețul final al produsului.
Costul de livrare este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii, și se adaugă la valoarea totală.
Plata se efectuează prin ramburs, la livrare — achiți coletul direct curierului, în numerar sau cu cardul, în funcție de opțiunile disponibile ale acestuia.
7. Livrare
Livrarea se face prin curier, la adresa indicată de Client, pe teritoriul României.
Termenele de livrare afișate sunt estimative. Vânzătorul depune toate diligențele pentru respectarea lor, dar nu răspunde pentru întârzieri cauzate de firma de curierat sau de situații independente de voința sa.
Detalii complete se regăsesc în Politica de expediere.
8. Dreptul de retragere
Consumatorul beneficiază de dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG nr. 34/2014.
Procedura completă este descrisă în Politica de returnare și rambursare, care face parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții.
9. Conformitatea produselor
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația în vigoare privind vânzarea de bunuri către consumatori.
Dacă produsul primit prezintă un defect sau nu corespunde descrierii, scrie-ne la experiacommerce@gmail.com cu numărul comenzii și o descriere a problemei. Vom identifica împreună cea mai bună soluție — înlocuire, reparare sau rambursare.
Nu sunt acoperite defecțiunile rezultate din utilizarea necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor de folosire, intervenții neautorizate sau uzura normală.
10. Răspundere
Vânzătorul răspunde pentru conformitatea produselor livrate, în condițiile prevăzute de lege.
Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile rezultate din utilizarea produselor contrar instrucțiunilor sau destinației lor.
Răspunderea Vânzătorului nu poate depăși valoarea produsului comandat.
Nicio prevedere din prezentul document nu limitează și nu înlătură drepturile pe care legislația privind protecția consumatorilor le conferă Consumatorului.
11. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului — texte, imagini, video, logo, design — este proprietatea EXPERIA FINANCIAL S.R.L. sau este utilizat în baza unei licențe, și nu poate fi reprodus sau utilizat fără acordul scris al Vânzătorului.
12. Date cu caracter personal
Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de confidențialitate, disponibilă pe site.
13. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră, în condițiile legii.
14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentul contract este guvernat de legea română.
Vom încerca soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri. Dacă nu se ajunge la o soluție, Consumatorul se poate adresa:
- ANPC: anpc.ro
- SAL – Soluționarea Alternativă a Litigiilor: anpc.ro/ce-este-sal
- SOL – Platforma europeană de soluționare online a litigiilor: consumer-redress.ec.europa.eu
- instanțelor judecătorești competente potrivit legii
15. Modificarea termenilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Versiunea actualizată este publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări, și se aplică comenzilor plasate ulterior publicării.
16. Contact
✉️ experiacommerce@gmail.com
📞 0775 344 642
🕘 Luni – Vineri, 09:00 – 18:00
